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In seiner neuen Position als Chief Product Officer bei [CTS Eventim](/company/cts-eventim-ag-und-co-kgaa) soll Thorsten Schäffler das konzernweite Produktmanagement verantworten und die entsprechende Strategie weiterentwickeln. Der zum 16. Juni 2025 angestellte Manager berichtet an Karel Dörner, Chief Technology Officer, der im [November 2024](https://www.musikwoche.de/live/cts-eventim-holt-mckinsey-manager-als-cto-6026cdaaac042da1d1083a005f200cb9) zum Unternehmen stieß.

Ein Schwerpunkt seiner Arbeit bestehe darin, den Einsatz generativer KI zu forcieren, um Geschäftskund:innen detailliertere Analysen bieten zu können. Auch B2C-Kund:innen sollen bald von einer Verbesserung der sogenannten Customer Experience profitieren.

"Ich heiße Thorsten herzlich in der Eventim-Familie willkommen. Als erfahrener Produktmanager und ausgewiesener Experte für die Entwicklung und Umsetzung digitaler Produktstrategien wird er unter anderem den Einsatz generativer KI vorantreiben und aus innovativen Ideen kundengerechte Angebote entwickeln", begrüßt CTO Karel Dörner seinen neuen Kollegen. "Mit seiner Unterstützung werden wir unsere Position als Ticketing-Weltmarke nicht nur festigen, sondern auch weiter ausbauen."

Thorsten Schäffler ergänzt: "Ich danke Karel und dem gesamten Vorstand für das Vertrauen und freue mich sehr auf meine zukünftigen Aufgaben. Auf Basis der hochperformanten und zuverlässigen Technologien von CTS Eventim werden mein Team und ich neue Produkte, Lösungen und Services entwickeln, die Veranstaltern helfen, noch effizienter zu werden und ihr volles Potenzial zu erschließen. Den Fans werden wir noch mehr Relevanz und Orientierung im stetig wachsenden Live-Entertainment-Angebot bieten."

Vor seiner Anstellung bei CTS Eventim war Schäffler als Chief Digital Product Officer beim Energieunternehmen Enpal tätig. Seine berufliche Karriere startete er 2007 als Project Leader bei der Boston Consulting Group, bevor er 2015 für einige Monate zum Möbelunternehmen Westwing wechselte.

Von 2015 bis 2023 arbeitete Schäffler acht Jahre lang als Vice President Online Product bei FlixMobility, das unter anderem die FlixBusse und FlixTrains auf den Markt brachte. Der neue Chief Product Officer studierte International Business an der Universität Reutlingen und machte seinen Master of Business Administration an der Universität im mexikanischen Monterrey. Zudem promovierte er 2014 an der WHU – Otto Beisheim School of Management.

CTS Eventim holt Quereinsteiger als neuen Chief Product Officer